Соглашения и политики

Типовые договора оказания услуг

Если при оформлении заказа не был заключен отдельный договор на оказание услуг, услуги оказываются на условиях типовых договоров. Оплачивая заказ, вы выражаете согласие с этими условиями.

Конкретные параметры мероприятий (названия мероприятий, даты, длительность, стоимость, маршрут, наличие транспорта и сопровождающих и тому подобное) приведены в типовых договорах для примера. Фактические параметры мероприятий согласовавываются в переписке или по телефону.

Договор проведения индивидуальных экскурсий
Договор проведения квестов
Договор участия в сборных экскурсиях, квестах и других сборных мероприятиях
Договор туроператора с турагентом

Краткие условия расчёта суммы возврата в случае отказа заказчика от экскурсии

Эти условия коротко поясняют правила расчёта суммы возврата. Они составлены на основе текстов типовых договоров, могут не учитывать отдельных (редких) частных случаев и служат лишь для справки. Если где-то эти условия противоречат действующим нормативно-правовым актам или договору, следует ориентироваться на действующие нормативно-правовые акты или текст договора.

Возврат оплаты за билеты на сборные экскурсии и сборные туры (регламентировано Постановлением Правительства № 1491 от 18 сентября 2020 г.):

  • Полный возврат в случае отмены туроператором
  • При отказе за 10 дней и более - полный возврат стоимости
  • При отказе менее чем за 10 дней, но не менее чем за 5 дней — возврат 50% стоимости
  • При отказе менее чем за 5 дней, но не менее чем за 3 дня — возврат 30% стимости.
  • При отказе менее чем за 3 дня или неявке возможно удержание полной стоимости билета.
  • В случае отказа или неявки по причине болезни - полный возврат стоимости, но нужно не позднее чем в течение 14 дней после экскурсии обратиться за возвратом и предоставить больничный лист или иной подтверждающий документ.
  • В случае отказа или неявки по причине смерти близкого родственника за 10 дней до мероприятия и менее - полный возврат стоимости, но нужно в течение месяца после экскурсии обратиться за возвратом и предоставить справку о смерти.

Возврат оплаты за индивидуальные экскурсии:

  • Полный возврат в случае отказа заказчика от экскурсии заранее (до проведения туроператором оплат за организацию экскурсии - обычно это за 1 день в обычное время и 3-7 дней в пиковые праздничные даты)
  • Возврат за вычетом фактически совершенных расходов в случае отказа от экскурсии близко к дате и времени проведения

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Возврат платежа покупателю производится через ПАО СБЕРБАНК, Uniteller, ООО НКО "ЮМани" или НКО "ЭПС" в зависимости от того, как была произведена оплата.

Способы оплаты

  • Банковской картой онлайн (см. ниже)
  • Наличными перед началом экскурсии/тура

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар/Услугу банковской картой Visa или Mastercard. Для оплаты банковской картой зайдите в раздел "Оплата" и нажмите кнопку "Оплатить". После подтверждения выбранного Товара/Услуги откроется, в зависимости от варианта Товара/Услуги, защищенное окно с платежной страницей ПАО СБЕРБАНК, защищенная платежная страница Uniteller, защищенное окно с платежной страницей ООО НКО "ЮМани" или защищенное окно с платежной страницей НКО "ЭПС" ("RBK Money"), где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Принимаются банковские карты следующих платёжных систем: 

  • МИР 
  • VISA International
  • Mastercard Worldwide
  • JCB
 
 
 
 
 
 
Гарантии безопасности (Uniteller)

Уважаемый клиент!

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Гарантии безопасности 

ПАО СБЕРБАНК, Uniteller, ООО НКО "ЮМани" и НКО "ЭПС" ("RBK Money") защищают и обрабатывают данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ПАО СБЕРБАНК, Uniteller, ООО НКО "ЮМани" и НКО "ЭПС" не передают данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК, Uniteller, ООО НКО "ЮМани" и НКО "ЭПС" ("RBK Money"). Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сайте или Web-сервере.

ПАО СБЕРБАНК, Uniteller, ООО НКО "ЮМани" и НКО "ЭПС" ("RBK Money") не передают данные вашей карты магазину (туроператору) и иным третьим лицам!

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов:

  • При оплате через ПАО СБЕРБАНК - по телефону 8 (800) 555-55-50
  • При оплате через Uniteller - по телефону 8 (800) 707-67-19
  • При оплате через ООО НКО "ЮМани" - merchants@yoomoney.ru
  • При оплате через НКО "ЭПС" - support@rbkmoney.ru или по телефону 8-800-200-88-20.
 
 
 
 
Подтверждение оплаты
 
При оплате через указанные выше платёжные системы подтверждение оплаты отправляется на электронный адрес, указанный при оплате (если был указан), либо на электронный адрес, указанный при оформлении заказа на услуги (если был указан). Уточнить информацию о зачислении платежа можно по электронному адресу или телефону, указанному в разделе "Контакты".
 
Оказание услуг

Оказание услуг, в том числе правила отказа от оказания услуг, действий в случае обнаружения недостатков услуг и возврата средств, регламентируется договором оказания услуг и Законом РФ "О защите прав потребителей".

Информация о товарах и услугах

Представленная на сайте информация о товарах и услугах предназначена для предварительного ознакомления и не является публичной офертой. Указанные цены являются ориентировочными, могут меняться в зависимости от даты оказания услуг (например, праздники) и по другим причинам. Точные цены, характеристики, свойства товаров и услуг уточняйте у менеджера.

Конфиденциальность

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

1. Определения

Интернет проект загадкиказани.рф (далее – URL, «мы») серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей сайта загадкиказани.рф (далее – «вы», «посетители сайта»). Персонифицированной мы называем информацию, содержащую персональные данные (например: ФИО, логин или название компании) посетителя сайта, а также информацию о действиях совершаемых вами на сайте URL. (например: заказ посетителя сайта с его контактной информацией). Анонимными мы называем данные, которые невозможно однозначно идентифицировать с конкретным посетителем сайта (например: статистика посещаемости сайта).

2. Использование информации

Мы используем персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Мы не раскрываем персонифицированных данных одних посетителей сайта URL другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Мы публикуем и распространяем только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Мы также используем анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг URL

3. Ссылки

Сайт загадкиказани.рф может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности

Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не можем гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт загадкиказани.рф и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к сайту URL или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации.

5. Контакты

По вопросам, касающимся настоящей политики, просьба обращаться по адресу info@zagadkikazani.ru

Сбор метаданных

На сайте производится обработка и хранение метаданных о посетителях (cookie, IP, местоположение и т.п.). Это необходимо в целях обеспечения функционирования сайта. Метаданные могут быть использованы для улучшения качества рекламной информации.

Согласие с использованием сайта

Продолжая использовать настоящий сайт, вы выражаете согласие с приведёнными выше условиями и политиками. Если вы не согласны с ними, прекратите использование сайта и покиньте текущую страницу.

Юридическое лицо

Реквизиты и юридический адрес расположены на странице контактных данных.

 

Заказать экскурсию

 

 

Экскурсии

Онлайн-заказ

Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Бесплатно:

Книга "9 секретных достопримеча-
тельностей Казани"

Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Отзывы

Были на экскурсии «Окно в прошлое». Остались довольны необычной подачей, очень информативно и креативно благодаря новым технологиям. Хочется отметить гида Софию Игоревну, отличный профессионал. Спасибо огромное.

февраль 2022 г.

Юля, большое вам спасибо за три прекрасных дня в Казани. Лучших и познавательных экскурсий нигде больше не встречали! Здоровья вам и вашим близким!

26-28 февраля 2021

С искренней благодарностью от имени нашей большой и дружной семьи прошу руководство туристическсой компании "Загадки Евразии" отметить и поощрить гида и экскурсовода Жизневскую Юлию за прекрасное и незабываемое представление города Казани для нас (бабушки и дедушки)  нашего внука - шестилетнего Дениса.

Юлия относится к делу искренне и неформально, без преувлеичения можно сказать - благоговейно. Интересно, развивая эвристические влечения, адаптировано и доходчиво, используя приципы коммуникативного подхода, вовлекая юного туриста в активный процесс познания, преподносит непростой для восприятия ребенка фактологический экскурсионный материал. (Пешеходная экскурсия по Кремлю, экскурсии - "Сзкаки старой Казани", "Путешествие из Петербургга в Казань", "Город пропавших сокровищ", "Окно в прошлое").

Наш внук Денис родом из Украины. В это непростое время, в порядке организации в отношении него воспитательного воздействия в аспекте интернационализма, мы привезли его в Казань для познания жизненного уклада, преданий и традиций татарского народа.

Благодаря Юлии этот процесс познания стал насыщенным и чрезвычайно интересным,  и мы достигли поставленной цели.

Одновременно хочу выразить искреннюю благодарность туристической компании "Загадки Евразии" за высокопрофессиональную организацию экскурсионной программы в Казани во время нашего тура в период 24-27.12.2019. Мы являемся опытными туристами, и, несмотря на то, что это был наш первый визит в Казань, полагаю, что мы имеем достаточные основнаия утверждать, что туристическая компания "Загадки Евразии" - лидер организованного туризма города Казань.

С уважением,

Лебедева Людмила Михайловна,

17 января 2020 года.

24-27 декабря 2019

Меня зовут Эльвира. Я жительница Казани. Моя коллега посетила данную экскурсию и порекомендавала ее к посещению нам. Мне показалась она интересной, потому что проходит с очками виртуальной реальности, очень интересно смотреть на то, что сейчас, и тут же окунаться в историю. Мы посетили такие значимые точки, самые интересные, и посмотрели их в такой ретроспективе: и в столетней давности, и в современности. Мне показалось очень интересно,  всем рекомендую посетить данную экскурсию. Большое спасибо экскурсоводу, все замечательно нам рассказала. 

14.03.2020

Благодарность
Команде туристической компании "Загадки Казани"
Команда АНО ЦПМС "МногоМама" - "Многопутешественники" - поздравляет вас новым 2020 годом! Пускай все хорошее, что успешно воплощалось в уходящем году, найдет свое продолжение в году наступающем! Пусть 2020 год принесет много приятных событий и счастливых моментов. Мы желаем вам в Новом Году удачных профессиональных решений и интересных идей, воплощения самых грандиозных проектов, созидательной и плодотворной работы. Пусть Новый Год откроет для вас новые перспективы, порадует добрыми делами, исполнит ваши планы и начинания, сохранит и приумножит достигнутое.
От всей души желаем в Новом Году крепкого здоровья, большого счастья, успехов и удачи в работе, мира, любви и согласия! Спасибо за поддержку и помощь! Спасибо, что вы с нами!
С уважением президент АНО ЦПМС "МногоМама" Кантарева А.М.

Отзыв о поездке в Казань 18-19.10.2019.

            Уважаемые коллеги, хотим выразить благодарность и пожелать Вам удачи в дальнейшей работе!

            18 и 19 октября 2019 года группа наших школьников (8-9 класс, Вологодская область, Череповец) посетила Казань и Свияжск. Встречали группу и проводили программу  компания "Загадки Казани".

            - Оба дня нас сопровождал комфортный и новый автобус.

            - С нами работала гид - Гульнара. Она потрясающий рассказчик! Очень живо, ярко и непринужденно дает материал. Отдельное спасибо ей за то, что информация была заточена именно на ДЕТСКУЮ группу и не перегружена, наши ребята, в буквальном смысле "гуськом" за ней ходили.

            - Хорошее питание и отдельное спасибо за то, что после северных широт нас познакомили с восточной, национальной татарской кухней. За два дня мы попробовали: эчпочмак, плов, чак-чак и азу по-татарски.

            - Программа получилась очень цельной и хорошо организованной. Сильное впечатление оставил национальный музей РТ и костюмированная экскурсия на историческую тему.

            - Хочу также отметить, что все организационные вопросы решались оперативно по телефону. Все отчетные документы мы также получили вместе со старшим группы, без длительного ожидания и отправки почтой.

            Спасибо Вам, за теплый прием и теплые воспоминания о Казани!

С уважением, Любимцева Софья Михайловна

 

18-19.10.2019

Трудно поверить но в эту субботу в Казани не было дождей. Светило солнышко ☀и было очень тепло. Тепло было и от гостеприимства принимающей стороны (спасибо Загадки Казани ). Успели увидеть многое: и Раифский монастырь, и остров-град Свияжск и, конечно, тысячелетнюю Казань. Казанский Кремль, театр "Экият", Дворец Земледельцев, ул. Баумана оставили наилучшие впечатления! Попробовали настоящий "казан пылау" - казанский плов, татарский "щай" и восточную сладость "талкыш калеве"
Огромную благодарность выражаем и нашим туристам, выдержавшим почти суточное путешествие.

13.07.2019

С большим удовольствием провели в Казани каникулы в начале апреля 2019 года (с 10.04 по 12.04.2019 г.). Группа школьников 10 класс, учителя и родители из Москвы. Хотелось, чтобы экскурсии были организованы и проведены так, чтобы было по максимуму интересно детям, и "Загадки Казани" все для этого сделали. Три дня пролетели на одном дыхании. Организацией экскурсии занимались заблаговременно и программу с учетом всех моих (как организатора от класса) пожеланий и с возможностью их "вмешения" в три дня нам помогла составить Юля Жизневская. Координацией занимался Айрат Нурхаматов. Благодаря им у нас все сложилось и все получили незабываемое удовольствие. Три дня для осмотра Казани, конечно, мало. Заселились мы в гостиницу накануне, т.к. прилетели вечером. Отдельно порадовал аэропорт Казани и то, что вечерний рейс прилетел во время, и мы успели на последнюю электричку, которая прибывает на ЖД вокзал прямо в центр Казани. Пешком прогулялись до гостиницы. Жили мы с Татарской слободе в отеле Татар Инн. Очень живописное место на берегу озера Нижний Кабан. Пешком до улицы Баумана и ближайшей станции метро занимает 10 минут не спеша. 

Вот что мы успели за эти прекрасные три дня - Казань порадовала нас не только своим гостеприимством, вкусной кухней, но и замечательными солнечными теплыми днями:

1. день. Обзорная экскурсия на автобусе с остановками и осмотром самых интересных мест. Обед в ресторане с татарской кухней. Далее у нас было свободное время. Ужин в ресторане рядом с отелем Шаляпин с татарской кухней. И после ужина мы отправились на экскурсию "Сумеречная Казань" на автобусе и пешком по местам, которые обычно туристым не посещают. Очень необычная, познавательная и интересная экскурсия - квест. Несмотря на то, что дети "раскачались" к середине, мы дружно отгадали заклинание и восстановаили баланс светлых и темных сил. Очень рекомендую эту экскурсию, и несмотря на то, что проходит она с 19:00 до 23:00, сил на нее беречь не нужно. Все продумано организаторами и "без ног мы не приползли" А получили массу интересных историй от экскурсоводов и необычных фото.

2 день был самым сложным, так как все экскурсии были пешеходные, но даже на квесте в самом конце нам, взрослым, хватило сил обыграть наших детей. Мы разбились на две группы и пошли на экскурсии: одна группа в Казанский Кремль, вторая - по улицам Казани "Окно в прошлое". Потом поменялись. Отдельное спасибо за "придумку" такой экскурсии как "Окно в прошлое". Развитие технологий здесь сыграло важную роль в приобщении к истории Казани. В очках VR нам показали прошлое Казани 200, 100, 50, 30 лет назад. Молодцы сотрудники Загадок Казани - не зря провели кучу времени в поисках старых фотографий интересных достопримечательностей города и "вписали" их в Казань современную. Незабываемо, познавательно и впечатляет. Мы даже сфотографироваться забыли, так были увлечены. После обеда, где чуть-чуть удалось передохнуть, мы посетили музей Боратынского, и так же поделившись на две группы: дети против взрослых, прошли квест "Звезды зажигаются в Казани", на котором мы искали места, где выросли, жили, любили гулять мальчишки 19 века, которые потом стали знаменитыми. Победил, конечно, опыт взрослых ориентироваться по карте. Но все остались довольны. Отдельное спасибо девочкам-аниматорам, которые курировали нас на точках. Наши дети даже на видео записали, как они выполняли задание чтение по ролям переделанного стихотворения "Буревестник", А мы даже не догадались.

3 день. По дороге в Свияжск мы заехали и провели внешний осмотр Храма всех религий. Затем с полуторачовой остановкой посетили Иннополис (Аналог нашего Сколково). Где нам показали, как можно жить, учиться, работать и отдыхать в этом новом инновационном городе. Отобедали мы недалеко от Свияжска в замечательно загородном клубе "свияга" и затем отправились в Свияжск.

Все экскурсии у нас проводила Юля Жизневская. Кроме музея Боратынского и Кремля, там нас сопровождал другой экскурсовод. Юле отдельное огромное спасибо? человек, который очень любит свой город, его историю, его культуру. Готов ответить на все вопросы и рассказать и про русский быт в Казани и про татарский, про то, как в этом городе живут и мирно существуют такие разные по религии народы. Человек действительно преданный своему делу и выполняющий его с полной отдачей. Спасибо всем сотрудникам Загадок Казани, вы молодцы. Не со всеми мы познакомились, но судя по тому, как у нас все сложилось и какое удовольствием мы получили от дней проведенных в Казани - вы все - мастера своего дела. Не зря я перерыла кучу турагентств в интернете и нашла вас. Еще раз спасибо, желаю и дальше придумывать такие интересные экскурсии. Будем всем рекомендовать и обязательно еще вернемся за новыми впечатлениями в Казань.

С уважением, Елена Изотова. Москва. Родительский комитет школы №1455.

10-12 апреля 2019

Благодарственное письмо

Администрация МОУ "Средней общеобразовательной школы №10" г. Ярославля в лице директора Ключниковой Марины Николаевны выражает благодарность "Загадки Казани" (ООО "Загадки Евразии")  за организацию экскурсионной поездки учеников 8-х и 10-х классов нашей школы

Профессионализм представителей фирмы Айрата Нурхаматова и Юлии Жизневской позволил ученикам нашей школы узнать историю города и оценить его достопримечательности

Спасибо.

Директор школы М.Н. Ключникова

18-20 апреля 2019

Благодарственное письмо

На классном собрании учеников 8-х классов 10-й средней школы г. Ярославля родители решили организовать туристическую поездку классов в г. Казань. Организацию поездки поручили мне - классному руководителю Смирновой Светлане Валентиновне. В поездку отправились 37 учеников. 

Необходимо было за минимальную цену получить качественные услуги. И это не только экскурсии, но и проживание и питание.

Я обратилась в несколько туристических агентсв г. Ярославля и г. Казани. Наиболее интересную программу, условия проживания и питания предложило турагентство "Загадки Казани". Были предложены не только тематические экскурсии по городу Казани, но и поездки в г. Свияжск, Йошкар-Олу, Иннополис. Проживание группы было организовани в профилактории Казанского Университета. 

Со стороны турагентсва было предложено заключить договор. В результате совместного обсуждения договора были скорректированы отдельные пункты, и договор был подписан. Тем не менее, я была обеспокоена пунктом перечисления 50% аванса за услуги агентсва. Оплату производила через Сбербанк, там оказалась минимальная комиссия за перечисление по сравнению с Альфа банком, Тинькофф банком и другими. По поступлению денег мне сразу отзвонился представитель фирмы "Загадки Казани".

Отмечу, что общался со мной представитель турфирмы Айрат Нурхаматов. Он предлагал нам интересные поездки, выслушивал наши пожелания и успешно решал все вопросы, за что ему мы очень благодарны. 

Перед отправкой из г. Ярославль Айрат позвонил мне и сообщил, кто из его коллег будет встречать нас в г. Казани. Так и получилось.

По приезде в г. Казань нам был предоставлен автобус с экскурсоводом Юлией Жизневской, и мы отправились на экскурсию по городу. В течение всех дней нас кормили в различных ресторанах и кафе города, знакомили с национальной кухней.

Дальнейшие дни (всего 3 дня) были насыщены экскурсиями, впечатлениями, эмоциями. Все дни путешествий нас сопровождала Юлия, которая делилась с нами своими знаниями, любовью к городу, к его истории. Дети слушали Юлию очень внимательно, задавали много вопросов. Мы безусловно благодарны Юлие за ее профессионализм и эмоциональное представление города Казани и окрестностей.

Отдельно про проживание. Предоставленный нам для проживания профилакторий - прекрасное место для отдыха. Находится в центре Казани, в шаговой доступности от большинства исторических памятников. Номера были 2-х, 3-х и 4-х местные. Удобства преполагались на блок. Очень все достойно, чисто.

По окончании поездки все дети были очень довольны и выразили желание еще раз вернуться в этот удивительный город.

От себя скажу, что встретилась с настоящими профессионалами своего дела. Все, что в ходе переговоров обещал Айрат - все, даже больше, мы получили. Организация поездки со стороны турагентства оказалась на высоте.

Я однозначно рекомендую обращаться в турфирму "Загадки Казани". Мой тел. 8-910-974-50-52. Классный руководитель Смирнова С.В. СОШ №10 г. Ярославль.

18-20 апреля 2019

Отзыв об образовной поездке в г. Казань 16.06.19-19.06.19

Меня зовут Гулин Кирилл Сергеевич, я являюсь представителем частного образовательного учреждения "Обнинская Свободная Школа". 

В 2019 год я, как класссный руководитель, возил группу учащихся 10 класса.

Я обратился в туристическую компению "Загадки Казани" так как получил рекомендацию от коллег, которые сами возили детей в Казань в 2018 году и пользовались ее услугами.

Нас встретила очень доброжелательный и улыбчивый гид Эльзара. Благодаря ей каждая экскурсия нам чем-то запомнилась. Она обладает обширными знаниями в своей области, отвечает на любой вопрос, ее речь очень богата и красива, а каждый рассказ - интересен. Так же она порекомендовала посетить ряд выдающихся мест при наличии свободного времени. Во время экскурсий не было никаких неловких моментов или накладок. Поэтому впечатления от поездки у ребят остались только положительные.

Также следует отметить, что программа была очень профессионально и разнообразно составлена. Дети не утомились, и у них было много свободного времени, чтобоы самостоятельно погулять по городу и обрести собственный опыт знакомства с ним. 

Я обязательно порекомендую "Загадки Казани" своим знакомым.

Руководитель группы Гулин К.С.

16-19.06.2019

Добрый день, Айрат, Юля, Гульнара и вся команда « Загадки Казани»!
Мы, Московская Школа 1498, выражаем вам огромную благодарность  за тёплое и внимательное отношение к нашей большой группе!
Все очень довольны программой, которая была очень грамотно построена. 
Питание великолепное!! 
Отель, рядом с парком аттракционов , это просто находка ????
Два  дня с такими позитивными людьми и мы все влюбились  в Казань!
Столько историй, тайн, открытий узнали мы за это небольшое время.
Счастья, здоровья, удачи желаем вам и конечно, благодарных путешественников! Спасибо от всего сердца !

Благодарим организаторов за увлекательное путешествие по многообразной, волшебной Казани.

Мы путешествовали большой группой: класс детей со своими родителями, даже были вынуждены разделиться на две группы. Обычно в таком большом коллективе угодить всем довольно сложно, и большинство экскурсоводов ориентируются на то, что одному понравится одно, а другому – другое.

Как же удивили нас наши экскурсоводы в тайны Казани. Каждая минута была наполнена интересными сведениями, формат подачи потрясающе легок разнообразен: от повествования к игре, от квеста к ночному представлению, от ужастика к самобытной культуре и даже изучению певучего татарского языка. Даже самые младшие участники были вовлечены все два дня, что нас сопровождали гиды Юлия, Ирина, Гульнара…

Поразили своим богатством - кухня, исключительной красотой – природа Татарстана. Богатейшие история и культура погрузили нас в удивительный мир времен Ивана Грозного. Архитектура заворожила сплетением времен: от 16 века к современности протянулись бревенчатые церкви и масштабные Дворец спорта и ЗАГС.

Поразил в самое сердце Град-Свяжск! Какой любовью окутано это место, сколько чудесных легенд и исторических дат мы узнали, поражаясь красоте природы и сохранности чудесного исторического острова.

Рекомендуем всем: от детей до взрослых, и тем, кто знаком с культурой Казани, и новичкам. Воспоминания увезли в сердце и на фотографиях.

25-26.05.2019

МБОУ "Средняя общеобразовательная школа №10 с углубленным изучением отдельных предметов" г. Калуги выражает благодарность команде туристической компании "Загадки Казани" за подготовку и проведение экскурсионной программы для группы школьников 7-10 классов с 27 по 29 марта 2019 года. Дети с восторгом познакомились с достопримечатями Казани, обычаями и бытом татар, островом-градом Свияжск. Приняли участие в мастер-классах, квестах. Особая благодарность Юле и Айрату за учет всех наших пожеланий!!! Так держать!!! 

Директор школы А.С.Карпеченко

Классный руководитель Е.А.Мамаева

Классный руководитель И.А. Морозова

2019 год.

27-29 марта 2019

Здравствуйте!

Благодарим команду "Загадки Казани" за прекрасно организованный тур в Казань. Были в Казани 3 дня/2 ночи на весенних каникулах 2019 года.

Путешествовали группой 26 человек, в которой были школьники и взрослые. Ехали издалека из Карелии, г. Костомукша (это север республики, на границе с Финляндией). 

С туроператором программу отрабатывала я, Марина Шашкова, по просьбе классного руководителя и родителей. Непосредственно от фирмы "Загадки Казани" с нами работал Айрат Нурхаматов.

В "Загадки Казани" это было второе мое обращение. Год назад, я уже приезжала с группой в Казань и отзывы туристов были положительные, поэтому вопрос о смене туроператора не стоял. В первый раз нашу группу так же курировал Айрат Нурхаматов. Показал о себя корректным и профессиональным куратором как в первый, так и во второй раз.

Прием в Казани понравился. Хотя группа была не простой (школьники и взрослые). Для всех надо было доходчиво и интересно преподнести информацию, что и сделала с большим профессионализмом наш гид Наиля Ханбекова. Наиля оказалась супер Гидом (именно с большой буквы). Ее полюбили все наши туристы, настолько интересно, доходчиво, с большой любовью к истории, она представила нам Казань и Татарстан! Спасибо ей большое.

Так же хочется отметить и спортивного комментатора Александра Нордена, он представлял нам "Спортивную Казань". Великолепные объекты и великолепный экскурсовод! 

Казань нам запомнилась совим величием, неповторимым обликом, толерантным характером, красотой и доброжелательностью. 

"Загадки Казани" подобрали не только парекрасных гидов и экскурсоводов, но и великолепные рестораны и кафе, где мы познакомились с татарской кухней.

Понравилось все! Например, татарская деревня - супер место, супер хозяин, супер настроение! Всего за 40 минут он сумел нам рассказать об истории татарской деревни, об особенностях быта. А чего стоила фотосессия в ханских костюмах - память на всю жизнь!

Всем, кто собирается в Казань, могу смело рекомендовать туроператора "Загадки Казани"! Все сделано, четко, профессионально, умело! 

Успехова вам "Загадки Казани"

С уважением, Шашкова Марина.

Республика Карелия, г. Костомукша. 

26-28 марта 2019

Благодарим компанию «Загадки Казани» за организацию корпоративного квеста для участников дилерской конференции компании Теле-2, приехавших в Казань из разных городов России. Основными задачами мероприятия было знакомство участников с историей и достопримечательностями Казани в интерактивном формате, знакомство партнеров между собой и неформальное общение, командообразование. Для нас было важно, чтобы квест соответствовал тематике «Сокровища нации» и был связан с городскими легендами Казани, а также чтобы каждая команда перемещалась по своему индивидуальному маршруту, чтобы не создавалось ощущения толпы – поскольку у нас планировалось 60 участников. Также необходимо было предусмотреть точку питания во время игры.

Вариант, предложенный «Загадками Казани» решал наши вопросы. Сюжет игры обыгрывал городскую легенду о сокровищах Казанского Ханства, участников встречал Иван Грозный и просил отыскать сокровища. Для каждой из шести команд был разработан индивидуальный маршрут, захватывающий основные достопримечательности исторического центра Казани: Старо-татарской слободы, района Кукольного театра, улицы Петербургской, набережной озера Кабан. В качестве точки питания во время игры нам было предложено органично включить в сюжет квеста конкурс по дегустации национальных блюд. В одном из старинных татарских домов участников встретила ведущая в национальном костюме, на столах стояли блюда татарской кухни: чак-чак, талкыш калеве, губадия, эчпочмак, трехслойник, татарский чай. Во время конкурса частники узнали много нового о татарской кухне, традициях чаепития и национальном костюме. Также на пути участников встречали костюмированные персонажи, добавляющие национального колорита в игру.

Стоит отметить, что в день мероприятия был сильный дождь, по нашей просьбе «Загадки Казани» оперативно сократили продолжительность мероприятия таким образом, что для участников это не было заметно.

Благодарим «Загадки Казани» за организацию мероприятия! Рекомендуем обращаться в компанию Загадки Казани  для организации экскурсионных мероприятий любой сложности!

28.06.2019

Мы ВКонтакте